چرا بوش سرویس ؟
ضمانت 6 ماهه
بازدید اولیه رایگان
قطعات اصل
قیمت شفاف
همین امروز تعمیرکار متخصص ما را رزرو کنید!
اگر اسپرسوساز بوش قهوه را کند تحویل میدهد، دانهها را آسیاب نمیکند، فوم شیر ضعیف شده، نوشیدنی داغ نیست، آب از زیر دستگاه نشت میکند یا پیام Restart Appliance یا Calc’nClean روی نمایشگر دیده میشود، ابتدا باید بخش معیوب بهدرستی شناسایی شود.
بوش سرویس 24 خدمات تعمیر اسپرسوساز بوش در تهران را با 19 تکنسین فعال ارائه میدهد. هزینه پس از عیبیابی و پیش از شروع تعمیر اعلام میشود، تسویه در محل است و خدمات یا قطعات اورجینال تعویضشده، بسته به نوع قطعه، 90 تا 180 روز ضمانت دارند. ساعت کاری مجموعه 9 تا 17 است و زمان اعزام با توجه به منطقه مشتری و نزدیکترین تکنسین آزاد تعیین میشود. اگر دستگاه اسپرسوساز شما خراب شده در ادامه با ما همراه باشید تا با دلایل رایج آشنا شویم.
تعمیر تخصصی انواع اسپرسوساز و قهوهساز بوش
ساختار تمام دستگاههای قهوهساز بوش شامل مدلهای تمام اتوماتیک رومیزی، اسپرسوساز توکار و مدلهای تاسیمو و کپسولی یکسان نیست؛ بنابراین روش بازکردن، عیبیابی و تعمیر آنها نیز تفاوت دارد. به طور کلی در انواع دستگاه، تعمیر اسپرسوساز بوش شامل خدمات زیر است:
- اسپرسوساز تماماتوماتیک رومیزی: تعمیر آسیاب، پمپ، ترموبلاک، نازل شیر، فلومتر، برد و یونیت دمآوری
- اسپرسوساز توکار بوش: عیبیابی در محل، خروج اصولی از کابینت و تعمیر بدون آسیب به دکور
- تاسیمو یا Tassimo کپسولی: رفع خطای بارکد، مشکل T DISC، رسوبزدایی، تعمیر پمپ و مسیر آب
- قهوهساز فرانسوی و قطرهای: تعمیر المنت، صفحه گرمکن، کلید، مخزن، سیستم ضدچکه و مدار برق
نکته
در مدلهای تماماتوماتیک، علاوه بر پمپ و سیستم گرمایش، قطعاتی مثل آسیاب، یونیت عصارهگیری، سنسورهای آب و مسیر بخار هم نقش دارند.
آیا اسپرسوساز توکار برای تعمیر باید از کابینت خارج شود؟
برای دسترسی کامل به بعضی قطعات هنگام تعمیر اسپرسوساز بوش، دستگاه توکار باید از محل نصب خود بیرون کشیده شود؛ اما این کار به معنی انتقال آن به تعمیرگاه نیست. تکنسین بوش سرویس 24 ابتدا برق، اتصالات، فضای نصب و نحوه مهار دستگاه را بررسی کرده و اسپرسوساز را با ابزار مناسب و عدم آسیب به کابینت از یونیت خارج میکند.
مشکلات رایج اسپرسوساز بوش
تعمیر اسپرسوساز بوش شامل بررسی و رفع مشکلات زیر است:
| مشکل دستگاه | علتهای احتمالی | اقدام تخصصی |
|---|---|---|
| قهوه خارج نمیشود یا بسیار کند است | رسوب، گرفتگی یونیت، آسیاب بسیار ریز، فیلتر هواگرفته یا ضعف پمپ | تست فشار، شستوشوی مدار و تنظیم آسیاب |
| آسیاب کار نمیکند یا صدای بد دارد | دانه روغنی، جسم خارجی، گیرکردن تیغه یا خرابی موتور | بازکردن و تعمیر آسیاب؛ تعویض فقط در صورت آسیب جدی |
| قهوه ولرم است | رسوب ترموبلاک، خرابی سنسور دما، المنت یا تنظیمات نوشیدنی | اندازهگیری دما و تست مدار گرمایش |
| تفاله قهوه شل و خیس است | تنظیم نامناسب آسیاب، مقدار کم قهوه یا ایراد یونیت | تنظیم درجه آسیاب و بررسی واحد دمآوری |
| آب از زیر دستگاه خارج میشود | شلنگ، اورینگ، مخزن، شیر یا پمپ نشتی دارد | تست نشتی و تعویض قطعه آببندی معیوب |
| سینی چکهگیر زود پر میشود | آب شستوشوی خودکار یا نشتی داخلی | تفکیک آب طبیعی شستوشو از نشتی مدار |
| فوم شیر رقیق است یا شیر گرم نمیشود | گرفتگی نازل، رسوب، نشتی هوا، خرابی شلنگ یا سیستم بخار | شستوشوی مسیر شیر و تست بخار و گرمایش |
| دستگاه قفل شده است خطای سرویس | اجرا نشدن برنامه سرویس یا قطعشدن Calc’nClean | تکمیل صحیح برنامه و ریست اصولی دستگاه |
وجود مقداری آب در سینی بهدلیل شستوشوی خودکار هنگام روشن یا خاموششدن طبیعی است؛ اما پرشدن غیرعادی سینی یا خروج آب از بدنه باید از نظر شیرها، اتصالات و آببندی بررسی شود.
تعمیر قطعه بهجای تعویض غیرضروری
در تعمیر اسپرسوساز بوش، ابتدا امکان احیای قطعه بررسی میشود. تمیزکردن و سرویس یونیت دمآوری، رفع گیر آسیاب، تعویض اورینگ، بازسازی مسیر بخار یا تعمیر اتصالات برد میتواند از تعویض یک مجموعه گرانقیمت جلوگیری کند.
بااینحال، قطعات سوخته، ترکخورده یا دارای آسیب مکانیکی جدی باید تعویض شوند. بوش سرویس 24 برای قطعاتی مانند پمپ، فلومتر، سنسور، شلنگ، اورینگ، نازل شیر، آسیاب و برخی قطعات یونیت از نمونه اصلی و متناسب با E-Nr دستگاه استفاده میکند.
چرا پس از Calc’nClean دستگاه هنوز ارور میدهد؟
برنامه Calc’nClean نظافت و رسوبزدایی را در یک چرخه هدایتشده انجام میدهد. در برخی مدلها، تأخیر طولانی در اجرای برنامه میتواند باعث قفلشدن دستگاه شود و برای بازشدن آن باید چرخه سرویس کامل شود. قطع برق، خارجکردن زودهنگام مخزن، استفاده از مقدار نادرست ماده رسوبزدا یا قرار دادن قرص در محل اشتباه نیز ممکن است برنامه را ناقص کند.
استفاده از قرص تمیزکننده و قرص رسوب زا
قرص تمیزکننده و قرص رسوبزدا یک محصول نیستند. قرص Cleaning چربی و باقیمانده قهوه را از مدار دمآوری پاک میکند، اما برای حذف رسوبات آهکی باید از Descaling Tablet مناسب استفاده شود. بوش سرویس 24 امکان تهیه قرصهای اصلی و سازگار با مدل دستگاه را فراهم میکند.
جدول پیامها و خطاهای مهم اسپرسوساز بوش
قبل از تعمیر اسپرسوساز بوش باید با خطاهای ایجادشده آشنا باشید:
مدلهای توکار و تماماتوماتیک
| پیام نمایشگر | مفهوم احتمالی | اقدام لازم |
|---|---|---|
| Calc’nClean Required | زمان نظافت و رسوبزدایی رسیده است | اجرای کامل برنامه با مواد مناسب |
| Device Locked | برنامه سرویس بهموقع اجرا نشده است | اجرای Calc’nClean برای بازشدن دستگاه |
| Fill Bean Container | دانه وارد آسیاب نمیشود یا دانهها بیش از حد روغنیاند | بررسی مخزن و آسیاب |
| Clean Brewing Unit | یونیت کثیف، سفت یا مسدود شده است | خارجکردن و شستوشوی اصولی یونیت |
| Fill Water Tank | مخزن درست نصب نشده، شناور گیر کرده یا فیلتر هوا دارد | بررسی مخزن، فیلتر و مسیر آب |
| Empty Drip Trays | سینی خیس یا کثیف است یا تخلیه در حالت خاموش انجام شده | شستوشو، خشککردن و نصب مجدد |
| Please Allow Machine to Cool | دستگاه یا آسیاب بیش از حد گرم شده است | خاموشکردن و بررسی علت افزایش دما |
| Fault: E… | خطای داخلی ثبت شده است | ثبت کد کامل و عیبیابی تخصصی |
معنی دقیق خطا به مدل و شماره کامل E-Nr وابسته است؛ برای مثال کدی مانند E0510 نباید بدون بررسی دفترچه همان دستگاه به یک قطعه مشخص نسبت داده شود.
پیامهای سیستمی بوش راهنمای دقیقی برای سلامت دستگاه هستند. عدم توجه به این پیامها (بهویژه Calc’nClean) میتواند منجر به قفل شدن (Lock) کامل دستگاه شود.
- Calc’nClean Required: نیاز به رسوبزدایی و نظافت همزمان.
- Clean Brewing Unit: واحد دمآوری کثیف شده و نیاز به شستوشوی دستی دارد.
- Fill Bean Container: حتی در صورت پر بودن مخزن، اگر دانهها بیش از حد روغنی باشند، سنسور ممکن است خطا دهد.
- Fault E…: کدهای خطای سری E نشاندهنده ایراد در سنسورها یا برد اصلی هستند که نیاز به کدخوانی تخصصی در تعمیر اسپرسوساز بوش دارند.
خطاهای قهوه ساز فیلتری تاسیمو و قطرهای بوش
| علامت | معنی و مفهوم |
|---|---|
| چراغ قرمز ثابت Tassimo | خطای عملکرد یا شناسایینشدن بارکد T DISC |
| چراغ مخزن آب | مخزن خالی است یا درست نصب نشده است |
| چراغ Descale | دستگاه به رسوبزدایی نیاز دارد |
| چراغ Calc در قهوهساز فیلتری | زمان جرمگیری دستگاه فرا رسیده است |
| علامت کمبود آب | آب مخزن برای دمآوری کافی نیست |
در تاسیمو، چراغ نارنجی چشمکزن معمولاً نشاندهنده انجام دمآوری، شستوشو یا رسوبزدایی است و الزاماً خطا محسوب نمیشود.
نکات نگهداری پس از تعمیر اسپرسوساز بوش
پس از تعمیر اسپرسوساز بوش، جهت نگهداری بهتر و افزایش طول عمر دستگاه، از دانههای بسیار چرب و براق استفاده نکنید؛ زیرا ممکن است به دیواره مخزن بچسبند و وارد آسیاب نشوند.
درجه آسیاب را فقط هنگام کارکرد آسیاب و در مراحل کوچک تغییر دهید.
مسیر شیر و نازل فومساز را پس از هر بار استفاده تمیز کنید و باقیمانده شیر را تا روز بعد داخل شلنگ نگه ندارید.
مخزن را با آب تازه و بدون گاز پر کنید، برنامه Calc’nClean را به تعویق نیندازید و هنگام اجرای آن دستگاه را خاموش نکنید.
بوش سرویس 24، مرجع تعمیر اسپرسوساز بوش
برای ثبت درخواست تعمیر اسپرسوساز بوش، شماره مدل، پیام نمایشگر و شرح مشکل دستگاه را به بوش سرویس 24 اعلام کنید. تکنسین پس از بررسی اولیه به محل اعزام میشود و تعمیر با اولویت حفظ قطعات سالم، استفاده از قطعات اصلی موردنیاز و تست کامل عملکرد دستگاه انجام خواهد شد.
سوالات متداول
- آیا اسپرسوساز توکار بوش برای تعمیر باید به تعمیرگاه منتقل شود؟
خیر؛ در بیشتر موارد دستگاه بهصورت اصولی از کابینت خارج و همانجا تعمیر میشود. نیازی به تخریب کابینت یا جابهجایی غیرضروری نیست.
- هزینه تعمیر اسپرسوساز بوش چقدر است و آیا ارزش تعمیر دارد؟
هزینه به مدل دستگاه و قطعه معیوب بستگی دارد و پس از عیبیابی اعلام میشود. در بسیاری از موارد، تعمیر قطعه بسیار مقرونبهصرفهتر از خرید دستگاه جدید است.
- چرا فوم شیر غلیظ نیست یا شیر داغ نمیشود؟
گرفتگی نازل، رسوب مسیر بخار، نشتی هوا یا خرابی سیستم گرمایش میتواند علت باشد. ابتدا مسیر شیر و بخار باید کامل بررسی و سرویس شود.
- چرا بعد از اجرای Calc’nClean دستگاه هنوز ارور میدهد یا آب نمیدهد؟
ممکن است برنامه ناقص اجرا شده، فیلتر هوا گرفته یا مسیر آب همچنان مسدود باشد. در این شرایط تکرار برنامه بدون عیبیابی تخصصی توصیه نمیشود.